Toutes les personnes ayant été impliquées dans la création de sociétés de MLM ont démarré à zéro. Un projet MLM, commence toujours par un rêve, des espoirs et des projections dans l’avenir. À titre d’information, certaines sociétés de renommée internationale ont commencé par faire du porte-à-porte. Le géant mondial Amway, a débuté en mélangeant du savon biodégradable dans une baignoire !
Les débuts
Dans le MLM, il est courant que les gens commencent à vendre leurs produits à leurs collègues, amis et membres de la famille, mais s’ils veulent évoluer, ils ne doivent pas s’arrêter là. Les personnes qui réussissent dans ce domaine évoluent en créant leur propre réseau MLM. Que vous soyez motivés par la création d’un revenu d’appoint ou la construction de votre propre entreprise, devenir distributeur implique des efforts et une bonne stratégie de vente.
Votre société MLM vous fournira un produit ou un service à vendre, un plan marketing, un mentorat, un soutien et une formation. En somme, le MLM c’est une entreprise préconfigurée « fournie dans un pack ». Tout ce dont vous aurez besoin, c’est de travailler sérieusement pour commencer à voir les fruits de vos efforts, et atteindre petit à petit vos objectifs, qu’ils soient sur le court ou sur le long terme.
Toutefois, réussir dans le MLM n’est pas nécessairement facile ou automatique. Voici quelques ressources importantes pour créer votre réseau MLM, tout en évitant les erreurs courantes et les arnaques. Nous les présenterons sous forme d’étapes puis de conseils pour réussir.
Principales étapes :
1- Se fixer un objectif
dès le début, il faut que chaque membre se fixe des objectifs. Dans le cas où vous ne recherchez qu’un petit revenu d’appoint, vendre les produits à votre entourage en plus de quelques clients trouvés sur les réseaux sociaux va vous suffire. Autrement, si vous voulez aller plus loin et créer votre entreprise, il vous faudra développer un réseau de distribution, et pour y parvenir, vous devez tracer une stratégie et travailler dur pour réussir.
Sachant qu’on est plus efficaces en travaillant dans un cadre structuré, il est recommandé de commencer par des objectifs quotidiens. Aussi, il ne faut pas hésiter à les noter sur un journal ou sur un tableau pour ne pas les oublier. Si vous ne respectez pas les objectifs de la première journée, vous risquerez de reproduire le même schéma pour la deuxième journée et ainsi de suite. La situation sera ensuite difficile à rattraper.
2- Se former
avant de se lancer dans un MLM, il est préférable de suivre une formation vous permettant de vous armer de connaissances. Maîtriser la plus petite information, même celle paraissant insignifiante à vos yeux pourrait revêtir une grande importance pour votre réussite. Il n’est pas nécessaire de payer pour se former, il y a des formations gratuites très performantes, sous forme de fichiers PDF, de livres ou de vidéos. Il faut apprendre comment détecter la bonne société, le bon produit, comment éviter les arnaques et les pièges…
Écouter parler ou lire les publications de spécialistes en MLM est important également. Vous apprendrez beaucoup sur les stratégies à adopter et les pièges à éviter. De plus, soyez ouverts aux critiques et aux conseils amicaux de votre sponsor ou d’autres membres de votre upline. Un bon programme MLM est fondé sur le partage de connaissances entre les différents membres du réseau, quel que soit leur niveau hiérarchique.
3- Choisir le produit et la société MLM
il faut bien choisir la société avec laquelle vous allez travailler et représenter les produits/services. Pour ce faire, choisissez un domaine que vous aimez et une société avec laquelle vous partagez les valeurs. En règle générale, il faut éviter les sociétés qui offrent un système de rémunération dérisoire, et opter pour celles qui vous permettent de générer un revenu régulier et durable. Par ailleurs, il est préférable d’éviter les sociétés vous interdisant la vente de leurs produits en ligne, car ceci limiterait la croissance de votre entreprise. Avant de vous inscrire, il faut absolument vérifier ce point, et même voir si vous pouvez diffuser des publicités sur votre boutique en ligne afin de générer du trafic. Ce point est important, car si vous pouvez créer votre boutique en ligne, vous pouvez vous développer comme bon vous semble et construire votre entreprise, au lieu d’organiser des événements pour vendre, sachant que cette méthode n’est pas très efficace. Certaines sociétés MLM permettent à leurs distributeurs de créer un point de vente sur leurs propres plateformes.
Choisissez un produit qui vous parle, que vous aimez. Il existe une multitude de possibilités, comme les produits de bien-être, de type substitut de repas, les boissons énergisantes, les cures d’amaigrissement… Vous pouvez opter aussi pour des produits de beauté (savons, exfoliants, shampoings, gels douche, parfums, dentifrices, soins capillaires, crèmes hydratantes, maquillage, crèmes anti-âge…), de la lingerie, des bijoux… Vous pourrez également choisir un MLM de services, comme les voyages entre autres. Dès que vous aurez fait le tour des possibilités, choisissez un produit ou une gamme de produits commercialisés par une même société, et tout faire pour développer votre affaire. Cependant, il est fortement déconseillé de s’éparpiller en représentant 2 ou 3 sociétés.
4- Déterminer le marché cible
une fois le(s) produit(s) choisi(s), il faut définir qui sont les personnes auxquelles vous comptez le(s) vendre, quel âge ont-elles, que font-elles dans la vie, que veulent-elles, quelles sont leurs préférences et attentes, à quels problèmes font-elles face au quotidien dans leur vie familiale et professionnelle ? Ensuite, demandez-vous comment vous pouvez leur apporter votre aide avec les produits/services que vous vendez. Par ailleurs, même si vous commencez votre affaire en vendant des produits à votre entourage (famille, voisins, amis, collègues), il ne faut pas se limiter à ce choix si vous voulez avancer. Par ailleurs, il est déconseillé de harceler votre entourage, en l’obligeant de quelque manière que ce soit à acheter vos produits. De plus, en ciblant les mauvaises personnes vous ne faites que disperser vos efforts, perdre du temps et perdre de l’argent dans le cas où vous recouriez à des campagnes non ciblées. Le meilleur moyen de convertir un prospect en client fidèle, c’est de lui apporter de la valeur ajoutée.
5- Se lancer
après avoir choisi votre société MLM et le ou les produits qui vous intéressent, il faut se lancer dans la vente, en adoptant plusieurs stratégies (vente directe, sur les réseaux sociaux, création de boutiques en ligne…). Ensuite, si votre objectif est de créer votre propre réseau MLM, il faut observer certaines règles. D’abord, il faut préférer le parrainage au recrutement, car si vous vous mettez à recruter le maximum de personnes, votre projet est voué à l’échec, et il s’apparentera plus à de la vente pyramidale qu’au marketing de réseau. En parrainant les nouveaux membres, vous les aiderez à avancer et bénéficierez en même temps d’un système de rémunération propre à la société MLM à laquelle vous serez affiliés. De plus, il est plus aisé de consacrer du temps à 3, 4 ou 5 membres actifs et talentueux qu’à s’éparpiller en essayant de recruter le plus de personnes, qui finiront par abandonner l’aventure au bout de quelques jours ou semaines. Pour devenir un bon leader, il est impératif de former vos filleuls, tout en leur apportant votre soutien lorsqu’ils en auront besoin.
Au départ, il ne vous sera pas facile de convertir de simples leads en clients puis en filleuls. Un prospect n’a pas forcément l’intention d’acheter, et s’il devient client, il n’aura pas forcément envie de rejoindre votre réseau. C’est votre stratégie de communication qui fera toute la différence, en adoptant un bon argumentaire de vente ou en créant votre entonnoir de vente, appelé également tunnel de vente. Il s’agit d’un schéma sous forme de pyramide inversée, représentant les principales phases d’une opération d’achat, où un client passe d’inconnu à acheteur. Généralement, chaque client passe par 3 étapes avant de finaliser l’achat d’un produit ou d’un service :
- La première étape est celle de la « sensibilisation ». Situé en haut du tunnel de vente, le prospect a un besoin ou un problème à résoudre, mais ne connaît pas encore les possibilités qui s’offrent à lui. Votre produit lui est pour l’instant totalement méconnu.
- La deuxième phase, appelée « considération », est celle où le prospect commence à faire des recherches pour trouver ce dont il a besoin. Il recevra certainement plusieurs réponses, dont le produit que vous vendez (recherche sur le Web, recommandations sur les réseaux sociaux…). Ce n’est qu’à ce moment-là qu’il établira le lien entre son besoin et votre produit. C’est à vous ensuite de savoir captiver toute son attention afin de lui montrer pourquoi c’est votre produit qui répondra le mieux à ses attentes plutôt que celui de vos concurrents. Vous devez mettre en avant votre produit et le rendre différent à ses yeux.
- La troisième étape est appelée « conversion ». Convaincu de l’utilité et de l’efficacité de votre produit, le client potentiel décide de l’acheter, et de l’adopter au cas où il serait satisfait. Votre entonnoir de vente le guidera ensuite vers un écran d’achat ou le réorientera vers un représentant qui se chargera de lui expliquer le processus d’achat et le mode de paiement.
Conseils pour réussir en MLM
Persévérer
nul ne va atteindre ses objectifs au démarrage. Pour avancer et réussir une entreprise de MLM, il faut fournir beaucoup d'efforts comme pour n'importe quelle autre activité professionnelle. Il faut s'impliquer, bien cibler les leads qui deviendront vos futurs clients voire même filleuls. Aussi, ne perdez pas votre temps à essayer de convaincre des personnes qui ne montrent aucun intérêt pour vos produits ou votre entreprise. Vous connaîtrez le doute, la peur de l'échec, la démotivation et tant d'autres sentiments et pensées qui freineront votre élan, c'est pourquoi il faut savoir se ressaisir et changer de stratégie lorsque la votre est défaillante, puis persévérer.
Quoi qu'il arrive, il faut adopter une attitude positive, et croire en ce que vous faites. Le MLM étant une entreprise qui se développe sur la durée, ne vous attendez pas à des résultats dès les premiers jours ou les premières semaines, beaucoup de gens ont abandonné ce projet parce qu'on leur a fait croire qu'ils allaient changer de vie en peu de temps. Le MLM se construit étape
par étape, et en fonction de votre rythme et de votre degré d'implication vous pouvez mettre des mois voire des années pour avoir les premiers résultats et atteindre votre liberté financière.
Aussi, pour pouvoir persévérer, vous devez être patients. Ces deux qualités sont étroitement liées, et vont vous permettre de dépasser les différents obstacles qui se dresseraient sur votre chemin. Paradoxalement, le fait de rencontrer des problèmes pourrait vous rendre plus forts et déterminés que vous ne l'étiez.
Utiliser la technologie :
Internet a beaucoup à vous apporter, et il serait dommage de ne pas en profiter. Vous utiliserez cette technologie pour apprendre davantage sur le MLM, pour développer vos capacités mentales, votre culture générale... Même en atteignant les sommets en MLM, il reste toujours des choses à apprendre et à découvrir.
En outre pour développer une entreprise MLM, il est impératif d'utiliser des outils comme les réseaux sociaux, les sites Web, les boutiques en ligne et les blogs. Vous pourrez construire votre downline, en créant une page sur Facebook, par exemple, et la relier à une boutique de e-commerce que vous créerez pour la vente de vos produits ou services. Vous pouvez également présenter des formations à vos filleuls sous forme de vidéos que vous posterez sur une chaîne YouTube, que vous créerez spécialement pour la présentation de votre opportunité en plus des formations.
Être honnête :
vendre un produit nécessite de bonnes aptitudes en communication. Il a malheureusement été constaté que beaucoup de marketeurs recouraient à la publicité mensongère pour pousser leurs leads à l'achat ou à rejoindre leur réseau. Beaucoup de membres de réseaux MLM sont responsables de la détérioration de l'image des sociétés auxquelles ils sont affiliés, et ce à cause de ce genre de pratiques malhonnêtes, visant à vendre plus pour gagner plus, au détriment de la réputation de la société MLM.
En MLM, il faut être clair, en présentant votre programme et vos produits à vos prospects tout en évitant de leur miroiter de faux espoirs. N'en faites pas trop dans le but de les pousser à se joindre à votre affaire, vous risqueriez d'obtenir l'effet inverse.
Rester motivés :
sans motivation, il est inutile de se lancer dans cette activité. Cette notion abstraite est le moteur de toute activité ou projet professionnels. C'est la motivation qui va déterminer "le pourquoi" de votre projet et vous pousser à agir et à avancer. Pour certains, créer un réseau de distributeurs leur permet d'augmenter leurs ventes et de constituer un revenu stable et régulier qui va leur permettre d'améliorer leur qualité de vie. Pour d'autres, il s'agira de se prouver à eux-mêmes ou à leur entourage qu'ils sont capables de construire quelque chose et de devenir des leaders. À chacun ses objectifs, et ce sont ces derniers qui vont motiver les futurs distributeurs.
Peu importe la motivation de chacun, ce qui compte réellement c'est de l'utiliser comme moteur pour atteindre vos objectifs. Il est impératif de ne pas la perdre en cours de chemin, et si cela devait arriver, rétablissez le lien entre le "pourquoi" et le "comment" de la création de votre activité de MLM. N'hésitez pas à entrer en contact avec votre sponsor si vous avez le moindre problème ou le moindre doute. Faites appel à lui également, si vous ne vous sentez pas capables, pour une raison ou une autre, de présenter votre opportunité à votre downline. Les leaders sont là pour vous soutenir en cas de doute, de démotivation ou de tout autre problème, tout comme vous devez l'être pour vos filleuls.
Être ambitieux :
L’ambition est cette vision mentale positive qui va vous accompagner tout le long de votre carrière dans le marketing de réseau. Elle vous permettra de vous projeter dans l'avenir et d'anticiper les actions permettant d'atteindre vos objectifs. Cependant, elle ne devrait aucunement vous pousser à la prétention ou au mépris de vos partenaires, car parfois certaines personnes n'hésitent pas à écraser tous ceux qui se trouvent sur leur chemin pour atteindre leurs objectifs. Ce comportement est inadmissible dans l'univers du MLM, où les différents membres d'un réseau quel que soit leur niveau dans la hiérarchie devraient échanger, s'entraider et rester soudés pour atteindre leurs objectifs respectifs. Dans le cas où vous rencontreriez une personne méprisante, ignorez-la et mettez l'accent sur l'échange. Dans le MLM, l'ambition devrait pousser les membres à réussir et à faire réussir leurs partenaires et non à les détruire. Dans cet univers, si vous êtes à l'origine d'une réussite votre entourage en bénéficiera. Le fait de faire gagner de l'argent à vos parrains en réalisant des ventes, et de gagner de l'argent grâce aux ventes réalisées par vos filleuls (recrues), en est la meilleure preuve.